Cliente como Centro da Estratégia de
Transformação Digital
O último episódio da primeira temporada do E-comm Café está on!
Fechamos com chave de ouro uma conversa profunda entre três mulheres de digital, com OMNI na veia, onde falamos muito sobre a evolução do varejo, online como caminho para o crescimento da empresa e não apenas como canal de vendas e principalmente sobre o poder de focarmos no comportamento do ser humano, consumidor, em nossas operações.
Se você quer fazer reflexões, quebrar paradigmas e olhar para frente vem com a gente
nesse papo!
Nossa convidada, Fernanda Contursi tem mais de 20 anos de atuação no universo online, CRM e CX. Passando por de 10 anos na Dell, Panvel e Farmácias São João, atuando sempre de forma multidisciplinar desencadeando na construção e desenvolvimento da cultura omnichannel. Hoje é head de negócios Digitais, CRM e CX nas Lojas Lebes.